Visão geral do posto:

Trabalhando sobre a supervisão do Técnico responsável para a formação (P3/P4), o titular deve identificar as necessidades de formação do pessoal e ajudar no desenvolvimento/organização de programas de formação para satisfazer essas necessidades. Deve também monitorizar e facilitar a aquisição de conhecimentos e a apresentação de relatórios sobre a eficácia dos programas de formação e intervenções no cumprimento dos objetivos e metas de desenvolvimento de competências a longo prazo.

Funções e responsabilidades

• Em colaboração com o diretor de formação e o Chefe da Divisão de Desenvolvimento de carreiras, deve estabelecer contactos com as Direções para identificar as necessidades de formação e as lacunas nas competências dos colaboradores.
• Realizar avaliações regulares para determinar os requisitos de formação para diferentes cargos .
• Ajudar na conceção e desenvolvimento de programas de formação que se alinham com os objetivos e metas das instituições da CEDEAO.
• Criar e materiais de formação interativos e envolver, incluindo apresentações, manuais e funções de conteúdo multimédia.
• Assistir r na realização de sessões de formação para os funcionários usando uma variedade de técnicas e formatos de capacitação.
• Ajudar na implementação de mecanismos de avaliação para aferir a eficácia dos programas de formação.
• Recolher  o feedback dos participantes e das partes interessadas para melhorar continuamente o conteúdo formação e das metodologias de ensino.
• Explorar e integrar tecnologias inovadoras para melhorar as acções formativas e a acessibilidade de materiais de formação.
• Utilizar sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) para acompanhar a evolução dos funcionários e gerir a documentação de formação. Assegurar que os programas de formação estão em conformidade com os regulamentos e normas relevantes.
• Manter registos precisos e atualizados referentes à  formação , incluindo assiduidade, avaliações e certificações.
• Analisar as necessidades de formação para desenvolver programas novos de formação ou modificar e melhorar os existentes.
• Manter as informações de formação e o sistema de manutenção de registos e responder às questões dos colaboradores  e formadores.
• Assegurar que os relatórios, a documentação de correspondência e as informações são registados, processados e mantidos de acordo com os procedimentos administrativos.
• Apoiar a apresentação de relatórios relevantes, planos de competências no local de trabalho e relatórios anuais de formação.
• Contactar os participantes e representantes do departamento sobre programas de treinamento.
• Manter uma base de dados de todos os formadores e facilitadores.
• Agendar a sala de formação apropriada e preparar a sua disposição, incluindo qualquer equipamento audiovisual para formação, etc.
• Preparar e distribuir material de apoio à  formação, tais como material de instrução, folhetos, formulários de avaliação e material gráfico.
• Manter-se informado sobre as tendências do sector, as melhores práticas e os avanços nas metodologias de formação.
• Auxiliar na organização de formação inicial para novos funcionários e apresentações adicionais quando necessário.
• Executar outras tarefas que possam ser atribuídas pela chefia.

HABILITAÇÕES LITERÁRIAS E EXPERIÊNCIA E EXPERIÊNCIA

·       Licenciatura ou equivalente em Gestão de Recursos Humanos, Formação e Desenvolvimento ou numa área afins de uma Universidade reconhecida.

·       Três (3) anos de experiência profissional em recursos humanos e gestão de formação num setor privado/público ou organizações internacionais.

·       Conhecimento técnico da gestão de recursos humanos no  setor privado/público ou organização internacional.

·       Conhecimento de desenvolvimento e design de resultados com base em material de formação.

·       Conhecimento das melhores práticas de Gestão de Recursos Humanos.

·       Experiência e conhecimento do e-learning.

·       Experiência em Formação de Desenvolvimento Curricular e Design.

·       Conhecimento do Sistema de Gestão da Aprendizagem.

·       Forte conhecimento dos princípios de design instrucional e teorias de aprendizagem de adultos.

·       Conhecimento do estatuto do pessoal, das diretivas e das políticas relevantes para a execução das funções associadas ao cargo.

·        Conhecimento de recursos humanos, procedimentos, incluindo introdução de dados, verificação de dados, elaboração, geração de relatórios e procedimentos de manutenção de registos.

·       O conhecimento prático de ERPs como SAP será uma vantagem adicional.

LIMITE DE IDADE

Ter menos de 50 anos. Esta disposição não se aplica a candidatos      internos

COMPETÊNCIAS-CHAVE DA CEDEAO

·       Capacidade de liderar na execução de tarefas, contactando colegas e colaboradores, conforme necessário, tomando decisões para garantir que as tarefas são concluídas conforme esperado.

·       Capacidade de orientar o próprio trabalho estabelecendo e monitorando objetivos com forte iniciativa pessoal e compromisso com a CEDEAO.

·       Capacidade de modelar e defender a conformidade, boa ética no trabalho, flexibilidade e persistência para fazer o trabalho, para além da capacidade de influenciar o trabalho de equipa e a cooperação positivos.

·       Capacidade de liderar pequenas equipas para realizar trabalhos de rotina incluindo a atribuição de tarefas, formação e avaliação.

·       Excelentes habilidades interpessoais para se envolver com os clientes em trocas positivas que estabelecem expetativa e entendimentos mútuos e reduzir  incertezas e conflitos.

·       Capacidade de manter um cliente informado sobre questões de relevância para as expetativas, estabelecendo sistemas vanguardistas e introduzindo outros procedimentos/técnicas para garantir que os padrões de serviço sejam mantidos.

·       Capacidade de tomar decisões com base em orientaçõess, procedimentos e práticas correntes e manter a confidencialidade e discrição com os clientes/partes interessadas.

·       Bom senso e capacidade comprovada para ser assertivo – em vez de passivo ou agressivo ao interagir com os clientes.

·       Capacidade bem desenvolvida na resolução de problemas, pensamento crítico e competências de resolução de conflitos.

·       Capacidade de perceber o humor e os sentimentos dos outros, e de compreender a atitude, os interesses, as necessidades e as perspetivas dos outros.

·       Boa capacidade e se relacionar bem com pessoas de origens variadas, ser aberto à compreensão de diferenças culturais diversas, especialmente na África Ocidental.

·       Capacidade de ouvir atentamente as ideias, pedidos e preocupações das pessoas e de ser capaz de compreender, interiorizar e desenvolver competências de gestão da diversidade no dia-a-dia no local de trabalho

·       Capacidade de considerar a diversidade ao servir, responder a pedidos, reconhecer e demarcar-se de ideias preconcebidas e visões estereotipadas de certos grupos e indivíduos.

·       Domínio básico do mandato da organização da CEDEAO e das suas funções.

·       Capacidade de explicaras suas funções  e dos seus contributos  à organização e ao seu mandato.

·       Conhecimento dos procedimentos e práticas de rotina da CEDEAO no que se refere às responsabilidades atribuídas e às ferramentas informáticas

·       Capacidade de aplicar as normas da CEDEAO para o e-mail, relatórios, correspondência, etc. e contribuir para a implementação de alterações associadas, conforme indicado.

·       Capacidade de analisar cuidadosamente e verificar a precisão das informações nos relatórios de trabalho fornecidos pela administração, sistemas de de gestão informação ou outros indivíduos.

·       Bom conhecimento dos indicadores de monitorização relevantes para o seu trabalho (por exemplo, viagens, compras, contas, reuniões, etc.) e capacidade de fornecer relatórios sucintos ou  fazer um ponto de situação.

·       Capacidade de editar, verificar, acompanhar e rever documentos preparados por outras pessoas e reorganizar dados ou informações de acordo com instruções usando a mais recente tecnologia.

·       Recupera, introduzir, editar, formatar, transmitir, e anexar os dados de ficheiros eletrónicos usados para análise e dominar as operações básicas de gestão de dados.

·       Capacidade de condensar informações e/ou produzir notas concisas para ajudar terceiros na tomada de decisões, resolução de problemas e/ou tarefas de avaliação.

·       Proficiência oral e escrita do  Inglês e Francês.

·       Competências informáticas para comunicar utilizando ferramentas como e-mail, Skype, processamento de texto, Excel, redes sociais, e escrever e formatar documentos de forma adequada para apresentação, Web, propostas, relatórios e outros documentos.

·       Capacidade de rever, editar e rever documentos para garantir que os documentos estão gramaticalmente corretos, seguir as regras de pontuação e de estilo e formatados de acordo com as normas de comunicação da CEDEAO.

·       Capacidade de retransmitir/encaminhar mensagens completas e precisas para pessoas/departamentos apropriados.

·       Domínio de uma das três línguas oficiais da CEDEAO (inglês, francês e português).

·       Capacidade de organizar informações ou materiais para terceiros, resolver pequenos problemas e verificar a integridade e conformidade com as normas ou instruções.

·       Conhecimento de técnicas para priorizar tarefas num contexto exigente com interrupções frequentes e prazos voláteis e adaptabilidade / flexibilidade para cumprir com as  expetativas.

·       Domínio e adesão às políticas, procedimentos e directivas necessárias para apoiar o ciclo de planeamento da CEDEAO a nível individual e organizacional.

·       Boa iniciativa com capacidade para identificar o que precisa ser feito e agir antes de ser solicitado ou obrigado.