Les candidatures devront être envoyées à l’adresse: b45communicationoffdakar@ecowas.int

Date limite de soumission des candidatures: 15 mai 2024

APERÇU DU POSTE

Sous la supervision directe de la Directrice du CCDG, il incombera au Chargé(e) de communication l’élaboration, la mise en œuvre et la supervision des stratégies de communication, ainsi que la gestion des différents canaux de communication. Le /la Chargé(e)de communication veillera à maintenir une image publique positive du CCDG, en améliorant la notoriété de la marque et en facilitant la communication interne et externe. Il/elle veillera à assurer une communication claire, cohérente et homogène sur l’orientation stratégique et les activités du CCDG.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

·       Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication qui garantiront que le CCDG diffuse efficacement ses messages aux parties prenantes internes et externes.

·       Créer des plans de communication, rédiger et éditer des contenus pour divers canaux de communication et travailler avec d’autres unités afin d’assurer la cohérence des messages.

·       Gérer les canaux de communication, notamment les réseaux sociaux, les sites web, les bulletins d’information et d’autres outils de communication.

·       Contrôler les rétroactions et y répondre, et assurer le suivi des paramètres afin d’évaluer l’efficacité des efforts de communication.

·       Participer à la recherche et assurer le suivi de l’information sur les produits de communication.

·       Assurer la planification, la coordination et le contrôle des activités de communication du Centre.

·       Assurer la visibilité interne et externe des actions et des résultats du CCDG.

·       Contribuer à la définition, à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans et de stratégies de communication.

·       Établir des relations avec les parties prenantes : Il peut être question de tisser des partenariats, de gérer les relations avec les médias et de représenter l’organisation lors d’événements et de conférences.

·       Contribuer au contenu et à la conception de diverses publications.

·       Mettre en œuvre avec succès des campagnes de sensibilisation du public à propos des activités de l’institution.

·       Veiller à ce que les activités mises en œuvre et leurs résultats fassent l’objet d’établissements de rapports périodiques efficaces à l’endroit de la Directrice.

·       Assurer la collecte d’’informations auprès de diverses sources, notamment l’analyse des questions d’actualité et l’évaluation de leur impact potentiel.

·       Identifier et proposer des thèmes pour le bulletin d’information, les fiches techniques, les annonces publiques ou les communiqués de presse et d’autres outils de promotion.

·       Participer aux activités de sensibilisation de l’institution au sein de la région.

·       Veiller à la promotion de partenariats avec la société civile, en particulier les médias.

·       Rédiger les discours de la Directrice.

·       Soutenir les relations de l’institution avec les unités nationales et les autres partenaires.

·       Effectuer d’autres tâches qui peuvent être confiées par le supérieur hiérarchique.

QUALIFICATIONS ACADÉMIQUES ET EXPÉRIENCE

·       Être titulaire d’une Licence ou tout autre diplôme équivalent en Relations Publiques, Communication de Masse ou dans un domaine connexe, délivré par une université reconnue.

·       Justifier de 5 années d’expérience dans le domaine du journalisme, de la communication stratégique, de l’information publique ou des relations internationales.

·       Connaissance approfondie démontrée de la politique, de la stratégie et des directives de la CEDEAO en matière de communication interne

·       Capacité à coordonner et à gérer des campagnes et des événements complexes de communication ;

·       Capacité à conceptualiser et à contribuer à la conception de campagnes de communication ciblant un public plus large ;

·       Connaissance avérée de la communication et des relations publiques et capacité à gérer avec diplomatie des situations sensibles avec des publics cibles et à entretenir des relations productives.

LIMITE D’AGE

Etre âgé de moins de 50 ans. Cette disposition ne s’applique pas aux candidats internes.

COMPÉTENCES CLÉS RECHERCHÉES PAR LA CEDEAO

·       Être capable de persuader/d’influencer les autres afin de tenir compte d’un certain point de vue, d’adopter une nouvelle idée ou de mettre en œuvre de nouvelles méthodes et pratiques.

·       Être apte à diriger une équipe d’auditeurs à une formation/de subalternes et à insuffler un esprit d’équipe afin de mobiliser les employés et à réaliser un ensemble bien défini d’activités.

·       Être capable de respecter la chaîne de commandement de manière appropriée.

·       Être apte à résoudre les problèmes qui surviennent avec un minimum de directives et/ou à recommander et à présenter des solutions ou pistes alternatives pour approbation.

·       Être capable de se référer au Code de déontologie en vue de se prendre en charge, ainsi que de gérer les autres, les informations et les ressources.

·       Être apte à encadrer les autres et à créer des boucles de rétroaction avec les superviseurs, les collègues et les subordonnés afin de nouer de solides relations de travail et d’améliorer les performances.

·       Contribuer au maintien des objectifs et normes de performance de l’unité organisationnelle.

·       Disposer de compétences interpersonnelles, et être à même de tenir les clients informés des progrès accomplis ou des difficultés rencontrées dans les projets en lien avec le calendrier, la qualité et la quantité.

·       Être capable d’interagir de manière proactive avec des clients et de nouer de solides relations de confiance fondées sur le respect mutuel et des discussions régulières.

·       Être apte à bâtir et à maintenir une crédibilité professionnelle auprès des clients/partenaires d’une manière qui anticipe leurs besoins, atténue les problèmes et équilibre soigneusement les obligations professionnelles avec la nécessité d’être sensible et réceptif à leurs besoins.

·       Être capable de conseiller, d’informer, de consulter et de guider d’autres personnes sur des questions relatives aux responsabilités assignées en matière de service à la clientèle et aux normes de service à la clientèle établies.

·       Faire montre de respect pour les différences culturelles, d’équité et de sa capacité à nouer de bonnes relations avec des personnes d’origines, de nationalités, de sexes, d’ethnies, de races et de religions diverses.

·       Avoir une bonne compréhension des diverses opinions culturelles, en particulier en Afrique de l’Ouest, en étant sensible aux différences entre les groupes ; pouvoir remettre en question les préjugés et pratiquer la tolérance et l’empathie.

·       Avoir le sens de l’écoute active, de la prise en compte des préoccupations des individus et faire preuve de jugement, de tact et de diplomatie.

·       Être capable de travailler dans un environnement interactif diversifié et inclusif qui tire parti de forces diverses.

·       Être capable d’intégrer les perspectives de genre et de garantir la participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines d’activité et en assumer la responsabilité.

·       Être capable d’encourager les gens, de leurs donner les moyens d’agir et de les défendre de manière impartiale et transparente.

·       Avoir une bonne maîtrise des institutions, secteurs, programmes et politiques de la CEDEAO.

·       Avoir une bonne connaissance des exigences opérationnelles internes de la CEDEAO en matière de programmes, de projets, de services et de systèmes nécessaires à la réalisation des missions et à l’atteinte des objectifs de performance.

·       Avoir une bonne maîtrise des règles et procédures de la CEDEAO liées aux responsabilités assignées et être capable de les expliquer clairement aux autres.

·       Avoir une bonne maîtrise de la culture, des structures et des questions de performance de la CEDEAO et des priorités ayant un impact sur les responsabilités assignées.

·       Avoir une maîtrise des tendances, des indicateurs, des défis et des opportunités de développement des États membres en lien avec le projet/programme assigné à son propre poste.

·       Être capable d’étudier des données/informations provenant de diverses sources, d’identifier des anomalies, des tendances et des problèmes, de présenter des conclusions et de formuler des recommandations.

·       Être capable de décomposer les problèmes ou les processus en composantes clés pour identifier et résoudre les lacunes en matière de service, d’assurance-qualité, de conformité et d’objectifs de performance.

·       Avoir une bonne maîtrise des techniques permettant de générer des idées créatives et de nouvelles approches de l’atteinte des objectifs et être capable de les appliquer.

·       Savoir se servir des données probantes et des recherches pour éclairer les politiques et programmes et identifier les sources d’information pertinentes et appropriées, notamment les parties prenantes, les institutions régionales et/ou les comités internes.

·       Démontrer une maîtrise opérationnelle de l’outil informatique par l’utilisation des outils appropriés.

·       Savoir faire un usage judicieux des graphiques et des tableaux pour présenter efficacement des données numériques ; savoir rédiger des rapports/propositions techniques semi-complexes et réviser/contrôler des modèles, des lettres, etc.

·       Être capable de transmettre des informations de manière claire et concise, de façon succincte et organisée, à l’écrit comme à l’oral.

·       Faire preuve de compétences interpersonnelles, faire des présentations, exprimer des opinions et débattre des idées avec les autres de manière constructive.

·       Avoir une bonne maîtrise des technologies de l’information et de la communication (TIC).

·       S’exprimer couramment à l’oral et à l’écrit dans l’une des langues officielles de la Communauté de la CEDEAO (anglais, français et portugais). La maîtrise d’une autre langue constituera un atout.

·       Être capable d’élaborer et de mettre en œuvre un plan d’action individuel pour atteindre des objectifs professionnels spécifiques.

·       Assurer l’identification, l’organisation et le suivi des tâches de bout en bout pour en faciliter l’exécution.

·       Être capable de contribuer et/ou de diriger des projets conformément aux normes et techniques reconnues en matière de gestion de projet, coordonner les contributions des autres afin de fixer et de respecter les délais.

·       Être capable d’organiser le travail, de fixer des priorités et de tenir les délais, en prêtant attention aux détails, aux parties prenantes, aux indicateurs et aux risques.

·       Être capable d’identifier, de recueillir et d’évaluer des indicateurs pour le suivi des performances et de prendre des mesures correctives proactives si nécessaire.