·       Chargé de Programmes – Tourisme

Sous la supervision du Directeur du Secteur Privé, le/la titulaire du poste élabore et dirige la mise en œuvre de stratégies à court, moyen et long terme, de programmes de travail et de plans d’action visant à promouvoir les activités aux niveaux régional et international dans la région et à faciliter la compétitivité globale des entreprises par la promotion de l’esprit d’entreprise, des MPME, des PPP et l’adoption de pratiques d’entreprise efficaces et durables ainsi que de réformes politiques.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

·       Maintenir un réseau de spécialistes/professionnels techniques régionaux et internationaux et de décideurs nécessaires pour assurer la mise en œuvre harmonieuse des programmes de la CEDEAO visant à promouvoir la compétitivité, notamment des MPME dans la région.

·       Assurer la coordination des activités des unités techniques de la Direction et fournir un éventail normal de compétences en matière de gestion transactionnelle afin d’assurer une performance et une prestation de services efficaces.

·       Assurer l’élaboration et la mise en œuvre des programmes et plans d’action à court, moyen et long terme approuvés pour la promotion du secteur privé dans la CEDEAO.

·       Assurer le suivi des initiatives, des besoins et des opportunités de développement du secteur privé dans les États membres en collaboration avec les institutions et les autorités internationales, régionales et nationales compétentes et proposer des réponses à l’échelle régionale.

·       Faciliter le développement de services et l’élaboration de programmes de soutien aux entreprises et de développement de celles-ci dans la région, en étroite collaboration avec les partenaires régionaux et internationaux concernés.

·       Promouvoir les potentiels et les opportunités d’investissement, de commerce et du secteur privé dans la région auprès des investisseurs régionaux, de la diaspora et internationaux afin de faciliter le développement et la promotion des marques, des chaînes de valeur et des modèles d’affaires au niveau régional.

·       Développer et maintenir des liens spécifiques aux projets et aux entreprises avec les institutions pertinentes, y compris les pays tiers et la diaspora, afin de promouvoir les activités au plan régional et de diffuser des informations régulières sur les questions et les opportunités commerciales régionales.

·       Faciliter l’utilisation de modèles de partenariat public-privé, en particulier pour le développement des infrastructures, et l’adoption de réformes du secteur privé comprenant la commercialisation, les concessions et la privatisation, etc. pour accroître la compétitivité et améliorer le climat des affaires dans la région.

·       Faciliter la conception et la mise en œuvre de programmes, de projets et d’institutions spécifiques pour l’adoption des principes de bonne gouvernance d’entreprise du NEPAD, le renforcement des capacités institutionnelles et de gestion, et la fourniture d’une assistance technique aux gouvernements, aux entreprises privées et aux associations commerciales afin de renforcer les capacités et d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la compétitivité ; faciliter le développement des MPME dans la région.

·       Élaborer des programmes visant à capter et à organiser le secteur privé informel dans le cadre de la stratégie globale d’expansion du secteur privé organisé au niveau régional.

·       Assurer des fonctions de supervision pour la mise en œuvre d’études et de programmes relatifs au développement des entreprises et des affaires dans la région et coordonner ces études.

·       Organiser des réunions d’experts, des réunions régionales et internationales d’entreprises ainsi que des réunions de coordination des donateurs afin de promouvoir les domaines pertinents de l’entreprise et de l’esprit d’entreprise, notamment la finance, et assurer le suivi des résultats.

·       Effectuer toute autre tâche qui pourrait lui être confiée par le supérieur hiérarchique.

QUALIFICATIONS ACADÉMIQUES ET EXPÉRIENCE

·       Être titulaire d’un diplôme de master 2 (ou d’un diplôme équivalent) en administration des affaires, gestion, sciences industrielles, gestion de la technologie, ingénierie de la production, finance, banque ou dans un domaine connexe, obtenu dans une université reconnue.

·       Justifier d’une expérience professionnelle de 10 années au sein d’une organisation internationale, dont 5 années à un poste de direction.

·       Avoir de bonnes connaissances en matière de renforcement des capacités institutionnelles et des connaissances générales en matière de planification de programmes, avoir une expérience dans la planification de programmes, la gestion de projets, la mise en œuvre, le suivi et évaluation.

·       Avoir une expérience de l’établissement de liens pour améliorer l’accès au financement, à l’emploi, aux services de conseil aux entreprises et le long des chaînes de valeur, pour renforcer les compétences commerciales et promouvoir l’esprit d’entreprise en vue d’une croissance continue.

·       Avoir une bonne compréhension du secteur du développement et un état d’esprit global, ainsi qu’une solide connaissance du fonctionnement de l’activité de développement.

LIMITE D’AGE

Etre âgé de moins de 50 ans. Cette disposition ne s’applique pas aux candidats internes.

COMPÉTENCES CLÉS RECHERCHÉES PAR LA CEDEAO

·       Être en mesure de diriger les programmes et projets assignés en fournissant l’expertise managériale et opérationnelle nécessaire à l’accomplissement du mandat de l’Organisation (par exemple, créer des réseaux, des référentiels).

·       Savoir donner l’exemple et organiser le travail d’équipe afin d’encourager la coopération en vue d’atteindre les résultats visés, se faire le champion du changement et susciter l’engagement des employés ; élaborer et mettre en œuvre des contrôles internes pour le programme pilote afin de faire face aux obstacles potentiels à la mise en œuvre.

·       Posséder d’excellentes compétences pour sa propre gestion en faisant montre d’éthique et d’intégrité et en respectant les contrôles internes des règles, des délégations et faire preuve de transparence.

·       Être capable de réunir des compétences/expertises complémentaires, d’évaluer les contributions individuelles et de reconnaître/traiter les réalisations et les lacunes d’une manière qui garantisse le succès continu de l’Organisation.

·       Avoir une bonne maîtrise de la gestion des programmes, correspondant au niveau généralement acquis dans le cadre d’une certification en gestion des programmes (par exemple : Gestion de Programmes Couronnés de Succès (MSP) ou Professionnel de la Gestion des Programmes (PgMP)).

·     Être capable d’effectuer des recherches sur les référentiels et les tendances afin de formuler les meilleures recommandations pour l’élaboration et l’amélioration des programmes/projets qui serviront au mieux la Communauté/l’Organisation.

·     Avoir des compétences bien développées en matière de réseautage et de relations interpersonnelles en vue de recueillir des rétroactions, des informations et des données auprès d’un réseau de professionnels issus de plusieurs pays/secteurs/organisations, et d’identifier et de classer par ordre de priorité les exigences les plus essentielles de la Communauté.

·     Savoir gérer et coordonner les initiatives de gestion des clients (par exemple, boucles de rétroaction, enquêtes, études, évaluations des besoins) et formuler des recommandations.

·     Être capable d’élaborer et de mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de services à la clientèle (par exemple : tableaux de bord, gestion des incitations, mécanismes de rétroaction).

·     Savoir élaborer et mettre en œuvre des plans, des programmes et des initiatives de gestion des parties prenantes dans l’optique d’obtenir l’adhésion à de nouvelles initiatives, de mieux comprendre les opinions dissidentes, d’obtenir des ressources et d’accroître la perception du succès.

·       Faire preuve de diplomatie, de réalisme et de respect d’autres personnes d’origines diverses, avoir la compréhension des divers points de vue culturels, notamment en Afrique de l’Ouest, avec la capacité de transformer la diversité en opportunités pour améliorer les résultats des programmes/opérations.

·       Être capable de créer un environnement interactif diversifié et inclusif qui tire parti des dynamiques diverses en regroupant des pratiques innovantes.

·       Être capable de rester objectif dans les appréciations, les évaluations et dans la gestion des conflits, quelles que soient les positions ou les opinions des différences culturelles, et encourager le personnel à surmonter les barrières culturelles et les différences d’origine.

·       Être capable de servir les intérêts des équipes/organisations/communautés multinationales diverses sur le plan culturel, sans préjugé, sans partie pris ou faire preuve de sympathie pour un groupe restreint.

·       Avoir une solide compréhension de la structure organisationnelle de la CEDEAO, des dynamiques connexes et des attentes requises aux fins d’une collaboration, d’une participation, d’une contribution et d’une orientation efficaces.

·       Avoir une connaissance avérée du mandat de la Communauté, de son plan/ses priorités stratégique(s), ainsi que de la situation et des tendances économiques, politiques et sociales des États membres, notamment en ce qui concerne son propre champ d’action.

·       Avoir une maîtrise des meilleures pratiques de la CEDEAO, des approches de gestion de programmes et des techniques de recherche pour diriger l’élaboration ou l’évaluation de programmes, projets ou initiatives et/ou y contribuer.

·       Avoir une connaissance des règles et procédures de la CEDEAO afin d’interpréter et d’appliquer de manière appropriée le texte des directives, de fournir des conseils techniques, d’encadrer les autres et d’évaluer les performances.

·       Être capable d’analyser une situation en se servant d’indicateurs (par exemple, performance, technique) pour évaluer les coûts, les avantages, les risques et les chances de succès, lors de la prise de décisions.

·       Être en mesure de collecter des informations provenant de différentes sources en vue d’identifier la source des problèmes, les conséquences des différentes possibilités d’action, les obstacles potentiels et les moyens d’éviter le problème à l’avenir.

·       Être capable de décomposer des situations/informations très complexes en des éléments simples (à l’aide de tableaux, de diagrammes, d’une rédaction expositive efficace) pour expliquer les recommandations et les conclusions visant à résoudre des problèmes ou à améliorer les opérations/programmes/projets.

·       Savoir mettre en place de nouvelles perspectives sur les situations, appliquer des solutions innovantes aux problèmes et concevoir de nouvelles méthodes visant à résoudre les problèmes/prendre du recul lorsque les méthodes et procédures établies sont inapplicables, indisponibles ou ne sont plus efficaces.

·       Avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

·       Être capable de communiquer en ayant un grand impact, de manière précise et concise, succincte et organisée, en faisant montre de crédibilité et de confiance lors de présentations, en définissant des attentes et en expliquant des questions complexes.

·       Avoir le sens poussé de l’écoute attentive, de l’interprétation correcte des messages des autres et être capable de d’y répondre de manière appropriée.

·       Disposer de solides compétences en rédaction technique (par exemple : propositions, Termes de Référence, évaluations de programmes, schémas directeurs, processus opérationnels) et de bonnes capacités rédactionnelles.

·       Être capable de fournir une rétroaction franche, de reconnaître les mérites de ses subalternes directs, de combler leurs lacunes et de les motiver à travailler au mieux de leurs capacités.

·       S’exprimer couramment dans l’une des trois langues officielles de la CEDEAO (anglais, français et portugais).

·       Posséder des compétences avérées en matière d’organisation et de gestion de projets/programmes, et jouir d’une expérience dans l’identification des délais, des objectifs, des coûts et des ressources nécessaires à l’obtention des résultats des opérations/programmes/projets.

·       Être capable de fixer des objectifs et cibles efficaces pour soi-même, pour les autres et pour l’unité de travail et d’ajuster les priorités du travail ou des projets en fonction de l’évolution des circonstances.

·       Être capable d’identifier les lacunes affectant la réalisation des attentes des programmes/projets, de concevoir et mettre en œuvre les plans d’intervention nécessaires au renforcement des capacités souhaitées (par exemple : formation, réalignement structurel, partenariats, réaffectation des ressources).

·       Être apte à mettre en œuvre des pratiques rigoureuses de suivi et évaluation et de mettre en place des calendriers de rapports réguliers concernant les résultats clés (par exemple, les indicateurs de gestion, les étapes importantes du projet, les résultats du programme, les cibles de traitement).

·       Être capable de planifier, d’organiser et de contrôler les ressources, les procédures et les protocoles en vue d’atteindre des objectifs spécifiques.