• Infirmiers
• Assistant médical et sportif

• ABUJA, NIGERIA

Placé sous la supervision du Chargé Principal du Bien-être du Personnel et des services aux employés, le/la titulaire du poste se charge de l’élaboration, de la coordination et de la gestion des dossiers médicaux, des modèles et des études sur les résultats des services de santé. Il/elle est également chargée de faire les examens, de poser des diagnostics et de prendre en charge les patients de la CEDEAO, ainsi que d’appliquer les connaissances et les compétences médicales au diagnostic, à la prévention et à la prise en charge des maladies.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

Fonctions administratives médicales

• Assurer la liaison avec les autres cliniques, les structures médicales du pays d’accueil et les structures médicales à l’étranger dans le but de coordonner les évacuations médicales, le cas échéant.
• Assumer la responsabilité de l’ensemble des procédures de documentation et d’établissement de rapports relatifs aux évacuations médicales, conformément aux règles et procédures de la CEDEAO.
• Veiller à ce que les rapports médicaux soient strictement confidentiels.
• Fournir des kits de premiers secours et d’autres fournitures médicales essentielles à tout moment et dans les lieux d’affectation de la CEDEAO.
• Initier l’approvisionnement et recommander l’achat de vaccins, de fournitures médicales et d’équipements pour la clinique interne et s’assurer que l’inventaire est tenu à jour.
• Maintenir les dossiers médicaux de l’ensemble du personnel de la CEDEAO et fournir des conseils au personnel sur les mesures préventives en matière de santé.
• Prendre l’initiative dans la sélection des cliniques/hôpitaux conventionnés réservés à l’usage du personnel.
• Procéder à une évaluation/visite périodique de l’ensemble des hôpitaux/cliniques conventionnés de la CEDEAO.
• Assurer la négociation des meilleurs prix avec les hôpitaux conventionnés afin de permettre à la Commission de réaliser des économies tout en garantissant la qualité des services de soins.
• Assurer le rôle de conseiller de la Commission dans les négociations périodiques avec les cliniques/hôpitaux conventionnés concernant les frais de service.
• Vérifier et contrôler toutes les factures médicales transmises à la Commission par les cliniques/hôpitaux conventionnés par rapport aux tarifs négociés.
• Faciliter la coopération entre la Direction et les employés dans l’instauration, la conception et la mise en œuvre de mesures visant à garantir la santé et la sécurité du personnel sur le lieu de travail.
• Contribuer à l’élaboration de normes, de règles et de politiques ou de procédures en matière de santé et de sécurité du personnel.
• Assurer la supervision de la gestion administrative quotidienne de la clinique.
• Mener des enquêtes sur l’état de santé du personnel, les comportements en matière de santé et les systèmes de santé en vue d’identifier les lacunes, d’apporter des solutions et de mettre en place les meilleures pratiques médicales dans la CEDEAO.
• Assurer la coordination du développement et de la promotion des stratégies en organisant des conférences sur la promotion de la santé et des programmes de santé préventive à l’intention du personnel de la CEDEAO.
• Assurer l’établissement de rapports réguliers sur les activités de la clinique et d’autres informations statistiques requises.
• Assurer le rôle de Secrétaire du Conseil médical.
• Apporter une réponse aux situations d’urgence graves conformément aux protocoles internationaux tels que le soutien aux victimes de traumatismes, la prise en charge des traumatismes et les soins spécialisés.
• Poser un diagnostic et recommander un traitement à l’ensemble du personnel qui se rend chaque jour à la clinique.
• Être joignable pendant et en dehors des heures de bureau en vue d’examiner et de traiter les cas d’urgence portés à son attention.
• Assurer les examens médicaux préalables à l’emploi et les examens médicaux périodiques annuels pour tous les membres du personnel de la CEDEAO.
• Analyser les cas soumis par les prestataires de soins de santé, examiner les fournisseurs et les réclamations médicales conformément aux visites à l’hôpital et pour les interventions potentielles de prise en charge des cas médicaux.
• Assurer la gestion de la clinique interne et fournir des services médicaux à l’ensemble du personnel de la CEDEAO et aux parties prenantes accréditées ainsi qu’à leurs personnes à charge qui ont le droit de bénéficier de tels services médicaux.
• Fournir des services d’urgence à tout moment lorsque le besoin s’en fait sentir.
• Fournir des services médicaux en dehors de la clinique lors des événements organisés par la CEDEAO.
• Assurer le suivi du traitement administré au personnel des hôpitaux conventionnés ayant fait l’objet d’un diagnostic de maladie grave ou ayant été admis dans lesdits cliniques/hôpitaux conventionnés.
• Fournir des services de santé promotionnels et préventifs au personnel et aux personnes à charge.
• Superviser le programme de sport et de bien-être de la Commission.
• Entretenir de bonnes relations avec les cliniques et hôpitaux conventionnés.
• Procéder à une orientation sans délai du personnel vers des hôpitaux/cliniques externes lorsque la clinique interne n’est pas en mesure de prendre en charge les affections des membres du personnel.
• Veiller à ce que les services de santé soient facilement accessibles et disponibles pour le personnel à tout moment.
• Veiller à ce que les services de santé soient accessibles à l’ensemble du personnel et des personnes à charge résidant à Abuja en organisant des audits périodiques des cliniques/hôpitaux conventionnés sélectionnés, et veiller à ce que les hôpitaux disposent d’installations médicales modernes et de pointe.
• Établir et maintenir des relations étroites et efficaces et une collaboration avec les prestataires de soins de santé de la CEDEAO en organisant des forums périodiques des parties prenantes.
• Organiser l’évacuation médicale du personnel chaque fois que le besoin s’en fait sentir.
• Organiser le rapatriement des dépouilles du personnel en cas de besoin.
• Fournir des conseils à la Direction sur les questions recherchées par la santé et au suivi.
• Fournir des services médicaux à domicile aux membres du personnel et aux personnes à leur charge, conformément aux besoins.
• Fournir des services médicaux aux délégués pendant les réunions statutaires de la CEDEAO.
• Exécuter d’autres tâches qui pourraient lui être confiées par le supérieur hiérarchique.

QUALIFICATIONS ACADÉMIQUES ET EXPÉRIENCE

·       Être titulaire d’un diplôme de médecine délivré par une université reconnue.

·       Être titulaire d’une licence en science médicale et d’un certificat d’aptitude à l’exercice de la profession de médecin.

·       Justifier de sept (7) années d’expérience ou plus en médecine clinique et en administration hospitalière.

·       Avoir une expérience en médecine tropicale.

·       Avoir une expérience en chirurgie, en réanimation (unité de soins intensifs (USI)) et en anesthésie.

·       Avoir une expérience de la gestion d’un contrat de mandat avec un hôpital et une connaissance professionnelle de la gestion clinique, y compris des politiques, des pratiques et des processus dans le domaine de la médecine.

·       Faire preuve d’une connaissance cognitive de la médecine et de l’utilisation de systèmes médicaux et informatiques spécialisés de pointe.

·       Avoir une connaissance avérée et un savoir-faire technique pour rédiger des documents tels que des accords contractuels médicaux, etc.

• Avoir une connaissance pratique des lois, règles, réglementations et principes pertinents en matière de médecine et d’emploi, ainsi qu’une parfaite compréhension des possibilités et des défis propres à la gestion du secteur public et des organisations internationales.
• Avoir une connaissance de la gestion du changement et du développement organisationnel dans le domaine de la santé publique, de préférence dans des organisations diversifiées et géographiquement dispersées du secteur public et/ou des organisations internationales.

·       Être capable de diriger des initiatives d’élaboration de politiques et de programmes, de mener des consultations, d’élaborer des options et d’étudier les incidences/risques.

LIMITE D’AGE

Etre âgé de moins de 50 ans. Cette disposition ne s’applique pas aux candidats internes.

COMPÉTENCES CLÉS RECHERCHÉES PAR LA CEDEAO

• Savoir inciter des groupes à travailler ensemble de manière coopérative, en s’assurant de leur participation active, en créant un climat de respect et d’ouverture et en appliquant des techniques efficaces de facilitation de groupe, en explorant leur potentiel, en les motivant et en les guidant.
• Organiser et diriger un groupe de travail inter-divisions chargé d’élaborer des solutions créatives pour résoudre des problèmes ou dirige un petit groupe de professionnels débutants et de personnel de soutien administratif.
• Avoir une bonne maîtrise des techniques de formation en cours d’emploi et d’excellentes compétences en matière d’encadrement et de mentorat ; avoir une connaissance des méthodes d’orientation du nouveau personnel afin de faciliter la compréhension du poste et de l’organisation.
• Être capable d’assigner des tâches aux employés et de fournir des rétroactions en temps opportun et cohérentes en ce qui concerne les compétences techniques et l’efficacité.
• Avoir une connaissance de la gestion de projets au niveau habituellement acquis grâce à une certification en gestion de projets (par exemple Prince2 ou Project Management Professional PMP).
• Être capable de prendre en compte l’impact d’un changement d’orientation programmatique sur les besoins des clients internes et externes.
• Être en mesure de promouvoir et de prendre en compte les rétroactions du personnel en vue d’uniformiser les processus dans le but de tenir les délais correspondant aux attentes des clients ; savoir garder son sang-froid et son sens de l’orientation dans des situations de forte pression.
• Être doté de bonnes compétences en matière de résolution de problèmes, de médiation et de résolution de conflits pour traiter les divergences, les plaintes, les goulots d’étranglement et les contraintes de temps affectant la qualité et le volume des services à la clientèle.
• Être capable d’anticiper les besoins et les attentes croissants des clients afin d’améliorer en permanence la qualité, les délais et la prestation de services ; répondre aux questions des clients en temps opportun.
• Être apte à communiquer ouvertement avec les clients/parties prenantes, en les tenant informés des progrès réalisés et des problèmes nécessitant une attention/résolution.
• Faire preuve d’un excellent jugement et d’une aptitude à mettre en œuvre des changements programmatiques de manière à garantir un environnement de travail exempt de préjugés et une application juste et équitable des nouvelles règles/réglementations.
• Démontrer une expérience et une capacité à adhérer aux politiques, buts, objectifs et principes de valorisation de la diversité dans l’exercice des tâches et responsabilités quotidiennes ; promouvoir/modéliser des comportements qui démontrent la tolérance et la compréhension des différentes cultures.
• Être capable de créer de la valeur en tirant parti de la diversité des capacités et des apports des différentes cultures, du personnel et des clients.
• Être en mesure de rechercher les meilleures pratiques permettant de prendre des décisions organisationnelles pertinentes en matière de gestion de la diversité, en veillant à ce que les activités des projets et des programmes identifient les zones vulnérables et contiennent des contrôles systémiques.
• Avoir une parfaite connaissance des Institutions de la CEDEAO et des relations entre les différents organes, en particulier en ce qui concerne son propre secteur d’activité/ses propres programmes.
• Avoir une connaissance approfondie du cadre juridique de la CEDEAO et une bonne connaissance des approches en matière d’élaboration de politiques et de programmes ainsi que de la gestion de projets, normalement acquise par le biais d’une certification.
• Posséder une bonne connaissance des règles, processus et procédures de la CEDEAO, en rapport avec les tâches liées à son propre poste.

·       Avoir une parfaite connaissance des tendances, indicateurs, défis et opportunités des États membres en ce qui concerne le secteur/programme assigné à son propre poste.

• Faire preuve de créativité et de flexibilité pour se démarquer des méthodes traditionnelles dans l’élaboration de nouvelles procédures, de nouveaux processus et de nouveaux outils, en utilisant la technologie en vue de simplifier les méthodes et les approches chaque fois que les circonstances s’y prêtent.
• Être capable de réévaluer les procédures actuelles et de proposer des améliorations afin de garantir un processus efficace et cohérent.
• Être apte à recueillir et à résumer des informations afin de prévoir les opinions des parties prenantes sur une nouvelle politique/un nouveau programme ; avoir d’excellentes compétences analytiques pour évaluer les politiques et les tendances externes lors de l’examen des options, des avantages, des inconvénients et des recommandations en matière de politique/programme.
• Être en mesure de faire la synthèse d’informations complexes recueillies auprès de diverses sources externes et de les diffuser à d’autres personnes dans un cadre logique.
• Être apte à appliquer une méthodologie appropriée pour découvrir ou identifier les questions politiques et les préoccupations en matière de ressources.
• Être capable d’évaluer, d’intégrer et de communiquer les tout derniers développements dans le domaine de spécialité (c’est-à-dire dans un secteur ou un programme spécifique) au moyen des lignes directrices et des critères de l’Institution/Agence.
• Avoir des compétences avérées en matière de relations interpersonnelles, de négociation, de mise en réseau et de présentation, et être capable d’influencer, d’expliquer des informations complexes et de faire preuve d’empathie et d’ouverture d’esprit.
• Être en mesure de démontrer une compétence opérationnelle dans l’utilisation de l’ordinateur pour communiquer à l’aide d’outils technologiques tels que le courriel, le traitement de texte, Excel, PowerPoint, les logiciels de collaboration et les logiciels graphiques.
• Être capable de transmettre des informations de manière claire, concise et organisée, à la fois à l’écrit et à l’oral, par le biais de médias électroniques ou imprimés.
• S’exprimer couramment dans l’une des trois langues officielles de la CEDEAO (anglais, français et portugais).
• Posséder une bonne connaissance des cycles de planification interne et être capable de contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’une politique à l’échelle de la Communauté ou de l’Institution en déterminant le public cible, en formant des coalitions avec la population appropriée et en contrôlant les progrès réalisés.
• Être capable de tenir compte des circonstances, des facteurs et des tendances externes lors de l’organisation des activités d’un projet afin de garantir les meilleurs résultats.
• Être apte à examiner les résultats des processus, la correspondance, les rapports et les documents d’orientation afin d’élaborer des plans solides et réalisables.
• Être capable d’organiser des réunions avec le personnel, les parties prenantes, les collègues et d’autres personnes afin de s’assurer des besoins de l’organisation, du programme et/ou du projet, et d’ajuster les plans et les activités en conséquence.
• Être en mesure d’ajuster les plans de projet en fonction des contributions du personnel et des parties prenantes et/ou de concevoir et de mettre en œuvre des lignes directrices, des outils et des modèles pour s’adapter à des programmes et à des services nouveaux ou révisés.