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APERÇU DU POSTE
Sous la supervision du Chargé Principal de Programmes – Facilitation et Développement du Commerce – il incombe au/à la titulaire du poste la fourniture d’un soutien à la gestion et à la mise en œuvre des mesures de facilitation du commerce.
RÔLES ET RESPONSABILITÉS
- Soutenir la coordination des initiatives commerciales de la CEDEAO.
- Soutenir la mise en œuvre de l’Accord pour la facilitation du commerce de l’Organisation Mondiale du Commerce (OMC) et des dispositions de l’Accord de la ZLECAf relatives à la facilitation du commerce.
- Contribuer à l’élaboration de recommandations sur les politiques qui renforcent l’efficacité du commerce, réduisent les coûts et favorisent la croissance économique.
- Collaborer avec les services et les partenaires concernés pour assurer une mise en œuvre coordonnée et efficace du programme.
- Recueillir et analyser les données relatives au commerce, afin d’identifier les tendances, les défis et les opportunités en matière de commerce transfrontalier et préparer des rapports et des présentations en vue de diffuser les résultats et les recommandations aux parties prenantes et aux décideurs.
- Soutenir l’élaboration et la mise en œuvre d’outils et d’instruments de facilitation du commerce.
- Soutenir l’opérationnalisation des Comités de facilitation du commerce.
- Soutenir la formulation de stratégies, politiques et mesures liées à la facilitation du commerce.
- Effectuer des recherches et préparer des rapports et des études analytiques et politiques.
- Effectuer toute autre tâche qui pourrait lui être confiée par son supérieur hiérarchique.
QUALIFICATIONS ACADÉMIQUES ET EXPÉRIENCE
- Être titulaire d’un diplôme de licence (ou d’un diplôme équivalent) en sciences sociales, économie, administration d’entreprise, relations internationales, diplomatie internationale, administration publique, droit ou sciences sociales, ou encore dans un domaine similaire, décerné par une université reconnue.
· Justifier de cinq (5) ans d’expérience pratique dans la facilitation du commerce.
· Avoir une bonne connaissance des principes de facilitation du commerce et des réglementations commerciales internationales
· Avoir une bonne connaissance des procédures aux frontières.
· Avoir de solides compétences analytiques et être capable d’interpréter et d’analyser les données relatives au commerce.
· Avoir d’excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles pour une interaction efficace avec les parties prenantes.
LIMITE D’AGE
Etre âgé de moins de 50 ans. Cette disposition ne s’applique pas aux candidats internes.
COMPÉTENCES CLÉS RECHERCHÉES PAR LA CEDEAO
- Disposer d’une capacité avérée à persuader/influencer les autres afin de prendre en considération un point de vue donné, d’adopter une nouvelle idée ou de mettre en œuvre de nouvelles méthodes et pratiques.
- Être apte à diriger une équipe de participants à une formation/de subalternes et d’insuffler un esprit d’équipe afin de mobiliser les employés et de réaliser un ensemble bien défini d’activités ;
- Être capable de résoudre les problèmes qui se posent avec un minimum de directives et/ou de recommander et d’expliquer des solutions ou des alternatives pour approbation.
- Être capable de se référer au Code de déontologie de la CEDEAO en vue de se prendre en charge, ainsi que de gérer les autres, les informations et les ressources.
- Être capable d’encadrer les autres et de créer des boucles de rétroaction avec les supérieurs hiérarchiques, les collègues ainsi que les employés temporaires afin de nouer de solides relations de travail et d’améliorer les performances.
- Avoir un bon sens des relations interpersonnelles et être capable de tenir un client informé des progrès ou difficultés des projets par rapport aux délais, à la qualité et à la quantité.
- Être capable d’interagir de manière proactive avec les clients et de nouer de solides relations de confiance fondées sur le respect mutuel et des discussions régulières ;
- Être capable de bâtir et maintenir une crédibilité professionnelle auprès des clients/partenaires d’une manière qui anticipe sur leurs besoins atténue les problèmes et équilibre soigneusement les obligations professionnelles avec la nécessité d’être sensible et réceptif à leurs besoins ;
- Pouvoir conseiller, informer, consulter et orienter les autres sur des questions concernant les responsabilités assignées en matière de service à la clientèle et les normes de service à la clientèle établies de la CEDEAO.
- Contribuer au maintien des objectifs et normes de performance de l’unité organisationnelle.
- Faire montre de respect, d’équité et de sa capacité à entretenir de bonnes relations avec des personnes d’origines, de nationalités, de sexes, d’ethnies, de races et de religions différents.
- Avoir une bonne compréhension de la diversité des perceptions culturelles, en particulier en Afrique de l’Ouest, assortie d’une sensibilité aux différences entre les groupes ; être capable de remettre en question les préjugés et de faire preuve de tolérance et d’empathie.
- Avoir le sens de l’écoute active, prendre en compte les préoccupations des individus et faire preuve de jugement, de tact et de diplomatie.
- Être capable de travailler dans un environnement interactif diversifié et inclusif qui tire parti de forces diverses.
- Être capable d’encourager, de responsabiliser et de défendre les individus de manière impartiale et transparente
- Avoir une bonne connaissance des institutions et des secteurs de la CEDEAO (par exemple : emplacement, mandat, interrelations, programmes, services et professions).
- Avoir une bonne connaissance des exigences opérationnelles internes de la CEDEAO en matière de programmes, de projets, de services et de systèmes nécessaires à la réalisation des affectations de travail et à l’atteinte des objectifs de performance.
- Bien maîtriser les règles et procédures de la CEDEAO liées aux responsabilités assignées et savoir les expliquer clairement aux autres.
- Avoir une bonne connaissance de la culture, des structures et des questions de performance de la CEDEAO ainsi que des priorités ayant un impact sur les responsabilités assignées.
- Être capable d’étudier des données/informations provenant de diverses sources, d’identifier les anomalies, les tendances et les problèmes, de soumettre des conclusions et de formuler des recommandations.
- Être capable de décomposer les problèmes ou les processus en composantes clés pour identifier et résoudre les lacunes en matière de service, d’assurance-qualité, de conformité et de cibles de performance.
- Avoir une bonne maîtrise des techniques permettant de générer des idées créatives et de nouvelles approches de l’atteinte des objectifs et être capable de les appliquer.
- Savoir se servir des données probantes et des recherches pour éclairer les politiques et programmes et identifier les sources d’information pertinentes et appropriées, notamment les parties prenantes, les institutions régionales et/ou les comités internes.
- Avoir une maîtrise opérationnelle avérée de l’utilisation de l’informatique pour communiquer à l’aide d’outils tels que le courrier électronique, le logiciel de traitement de texte, Excel, PowerPoint et les sites des médias sociaux ; être capable de produire des tableurs, des graphiques et des diagrammes complexes pour faire connaître les tendances, les conclusions, les observations, etc.
- Être capable de faire un usage judicieux des graphiques et tableaux pour une présentation efficace de données numériques, de rédiger des rapports/propositions techniques semi-complexes et de corriger/contrôler des modèles, des lettres, etc.
- Être capable de transmettre des informations de manière précise et concise, de façon succincte et organisée, à l’écrit comme à l’oral, par le biais de médias électroniques ou imprimés.
- Avoir un bon sens des relations interpersonnelles et être capable de nouer des relations, de faire des présentations, d’exprimer des opinions et de débattre d’idées avec d’autres personnes de manière constructive.
- S’exprimer couramment dans l’une des trois langues officielles de la CEDEAO (anglais, français et portugais)
- Être capable d’élaborer et de mettre en œuvre un plan d’action individuel pour atteindre des objectifs de travail spécifiques et d’identifier, d’organiser et de contrôler des tâches tout au long du processus pour en faciliter l’exécution.
- Être capable de contribuer à des projets et/ou de les conduire conformément aux normes et techniques acceptées de gestion de projets, de coordonner les contributions des autres afin de fixer les délais et de les tenir.
- Avoir une capacité avérée à organiser le travail, à fixer des priorités et à travailler dans le respect des délais, en prêtant attention aux détails, aux parties prenantes, aux indicateurs et aux risques.
- Avoir une capacité avérée à identifier, à recueillir et à évaluer des indicateurs pour le suivi des performances et à prendre des mesures correctives proactives si nécessaire.
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