La CEDEAO développe une plateforme digitale pour le classement des Etablissements d’Hébergement Touristique.

Mise en œuvre du tout nouveau Règlement portant classement des Établissements d’hébergement Touristique au sein de l’espace CEDEAO. Numérisation du classement hôtelier au sein de la CEDEAO.

 « Une avancée majeure pour la destination CEDEAO » dixit Mr. Monsieur Mame Mbaye Kan NIANG

Ministre du Tourisme et des Loisirs du SENEGAL à l’occasion de la cérémonie d’ouverture.

[Dakar, Sénégal] — Du 21 au 24 novembre 2023, les États membres, sur invitation de la Commission de la CEDEAO, se sont réunis pour définir les spécifications techniques d’une plateforme numérique dédiée au classement des Établissements d’Hébergement Touristique.

Dans son allocution de bienvenue, Dr. Anthony Luka ELUMELU, Directeur en charge du secteur privé, au nom de Mme Massandjé TOURE-LITSE, Commissaire en charge des Affaires Economiques et de l’Agriculture, a souhaité la bienvenue à toutes les délégations, dont la présence témoigne de l’attachement au développement de l’industrie du tourisme dans notre région.

Dr. ELUMELU a ensuite porté le message de Mme la Commissaire à l’endroit des participants. Dans son adresse, il a mentionné que la création d’une plateforme numérique pour les Etablissements d’Hébergement Touristique est une mesure novatrice visant à valoriser le parc de réceptifs de la CEDEAO. Elle servira de centre d’information en permettant aux touristes internationaux et régionaux d’accéder plus facilement aux options d’hébergement dans la région.

Monsieur Mame Kan NYANG, Ministre du Tourisme et des Loisirs du Sénégal, dans discours d’ouverture, a saluer la diligence de la Commission de la CEDEAO, à travers Madame Massandjé TOURE-LITSE, Commissaire aux Affaires Economiques et à l’Agriculture. Il a indiqué que cette heureuse initiative de la CEDEAO consistant à digitaliser le classement des établissements hôteliers intervient dans un contexte où le Sénégal, à travers le Ministère du Tourisme et des Loisirs, conçoit et met en œuvre d’importants projets relatifs notamment à la dématérialisation des procédures et à la finalisation du code du tourisme qui tient compte des nouvelles règles et grille de classification de la CEDEAO.

La genèse de cette initiative remonte à juillet 2023, marquée par l’adoption du Règlement C.REG.2/07/23 par le Conseil des Ministres de la CEDEAO, pour donner suite aux recommandations des ministres du Tourisme des États membres de la CEDEAO. Ce Règlement établit des critères réglementaires pour la classification des Établissements d’Hébergement Touristique (EHT) au sein de la communauté de la CEDEAO.

Le Règlement C.REG.2/07/23 consacre également la création du Régulateur des Hébergements Touristiques de la CEDEAO (RHTC), permettant à la Commission de la CEDEAO de jouer un rôle crucial dans l’ensemble du processus de régulation et de contrôle de l’industrie hôtelière dans chaque État membre. Cette implication active garantit que les normes et réglementations établies sont mises en œuvre de manière efficace et maintenues de manière cohérente, résultant en des prestations de qualité et de sécurité plus élevées dans l’ensemble des établissements de la région.

L’opérationnalisation du Régulateur des Hébergements Touristiques de la CEDEAO (RHTC) est complétée par un outil opérationnel puissant : une plateforme numérique robuste dédiée au classement des établissements d’hébergement dans toute la région de la CEDEAO. Les avantages anticipés de la plateforme digitale comprennent :

• La réduction des coûts et du temps pour les administrations publiques du tourisme en charge du classement hôtelier
• Le rapprochement de l’administration du tourisme pour les promoteurs, éliminant le besoin de déplacements étendus pour remplir leurs obligations envers l’administration touristique.
• La valorisation des emplois spécifiques à l’industrie hôtelière.
• La disponibilité en temps réel de données statistiques sur l’offre hôtelière dans toute la CEDEAO ainsi que sur les arrivées touristiques.
• La transparence et l’équité dans le classement.
• La valorisation des établissements en conformité avec la réglementation de la CEDEAO.
• Le renforcement de la compétitivité de la destination de la CEDEAO.

A l’issue des travaux en plénière et en atelier, la Réunion a formulé les fonctionnalités attendues de la plateforme qui se déclinent en 5 espaces numériques réalisables de manière évolutive :

1. Classement des EHT (Comptes administrations, promoteurs hôteliers et Régulateur)
2. Site web destination CEDEAO (Marketing, promotion des établissements en conformité avec la réglementation)
3. ECOTOUR Training- (espace de renforcement des capacités, formations à télécharger, supports de cours etc.)
4. Events/Librairie/ Statistiques (Banque de documents, statistiques, agenda des évènementiels touristiques à venir dans toute la Région)
5. Espace visiteur de la CEDEAO (Espace réservé aux notes d’évaluations sur les établissements hôteliers par les usagers, visiteurs de la destination CEDEAO)

Ce programme fait partie intégrante du plan d’action décennal ECOTOUR 19-29 qui a été développé pour renforcer la capacité de l’industrie du tourisme à générer des emplois et redistribuer de manière inclusive la richesse jusqu’au niveau des communautés locales.

La mission a été pilotée techniquement par Mme Stella Christiane DRABO, Chargée de Programme Tourisme, sous la direction de Dr. Antony Luka ELUMELU, Directeur du secteur Privé à la Commission de la CEDEAO.